Uw privacy ook onze zorg
U blij maken met mooie en kwalitatief hoogwaardige kleding, (buiten)meubelen en woondecoratie, dat is waar wij voor staan. Voor het centraal stellen van uw wensen hebben we informatie nodig. Uw privacy staat hierin centraal. De manier waarop 't Swarte Schaep met uw gegevens om gaat, is volgens de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG)
In een notendop:
- Wij verzamelen gegevens om uw winkelervaring bij 't Swarte Schaep beter op uw wensen af te stemmen. Zodra we de gegevens verzamelen, zijn we hier altijd duidelijk over.
- We zijn open en eerlijk over de gegevens die we van u verzamelen en waarom we deze verzamelen. Wilt u weten welke gegevens wij precies van u hebben dan kunt u contact opnemen met [email protected].
- De verwerking van uw persoonsgegevens beperkt zich tot enkel die gegevens, welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
- Onze interne en externe processen zijn zo ingericht dat we er alles aan doen uw gegevens te beschermen.
- We wisselen gegevens alleen uit met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is. Bijvoorbeeld met onze pakketdienst om uw webshoppakket af te leveren of met de drukker voor de juiste tenaamstelling op uw post.
- We respecteren dat uw gegevens aan u toebehoren. U kunt ons daarom ten alle tijde laten weten dat er niet langer toestemming wordt gegeven om uw gegevens door ons te laten verwerken. Neem hiervoor contact op met info@@swarteschaep.nl.
Lees meer over onze privacy principes en wat u in ieder geval moet weten over de manier waarop wij gegevens verwerken.
Bezoek aan onze website
www.swarteschaep.nl maakt gebruik van cookies en andere technieken. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee de website wordt bezocht, zoals een computer, tablet, smartphone of smartwatch. Wanneer we het hebben over “cookies”, bedoelen we daarmee ook andere vergelijkbare technieken.
Cookies maken het mogelijk om uw webbrowser te herkennen. Handig, want dan hoeven bijvoorbeeld niet steeds opnieuw gegevens worden ingevoerd, opnieuw producten in de winkelwagen te plaatsen of instellingen aan te passen. Op deze manier kunnen we ook onze website beter laten werken en kunnen we inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op de website.
Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:
Functionele cookies
Deze zijn nodig voor een goede werking van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat er snel en correct de gewenste informatie wordt getoond, elke keer dat de website wordt bezocht. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.
Analytische cookies
Deze gebruiken we om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak de website wordt bezocht, op welke pagina u op onze website binnenkomt en op welke pagina’s het meest wordt geklikt. Deze gegevens worden anoniem verwerkt, hier hoeft geen toestemming voor gevraagd te worden.
Tracking cookies
Dit zijn cookies die uw surfgedrag op onze website kunnen volgen. Op deze manier kunnen wij en adverteerders aan de hand van het surfgedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij toestemming.
De cookies blijven tot maximaal twaalf maanden na het laatste bezoek op het apparaat bewaard. U kan cookies altijd zelf uitzetten of van het apparaat verwijderen. Hoe u dat kunt doen, verschilt per internet browser en apparaat. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen, zal de website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kan er van sommige diensten geen gebruik worden gemaakt.
Aankoop in de winkel
Wanneer u een aankoop doet in één van onze winkels, vragen wij u of wij uw gegevens in ons kassasysteem Lightspeed mogen opslaan. U ontvangt dan periodiek een nieuwsbrief of wordt geïnformeerd bij nieuwe collecties, events en/of acties. Wanneer u ervoor kiest hier geen gebruik van te maken, bewaren we alleen de (anonieme) transactiegegevens zeven jaar. Belastingtechnisch zijn we dit verplicht.
Online bestellen
Als u online een aankoop doet, worden de transactiegegevens geregistreerd om de betaling in orde te kunnen maken. We zijn het belastingtechnisch verplicht om de anonieme transactiegegevens van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.
Betaalt u met een creditcard, dan kunnen we een fraudecheck doen, We gaan dan na of de creditcard (mogelijk) is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen. Dit doen we op basis van onder meer het land van uitgifte van de creditcard, de postcode en het land waarin de bestelling wordt geplaatst. Als we constateren dat de creditcard is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen, dan laten we dit weten en kan de online bestelling niet met die creditcard worden uitgevoerd. Deze gegevens worden 90 dagen bewaard.
We hebben voor het afleveren van de bestelling de adresgegevens nodig en het e-mailadres om u van de levering op de hoogte te houden.
Deze gegevens delen we met de transportservice om de bestelling bij u af te kunnen leveren. Deze externe dienstverleners mogen de gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende diensten uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.
Aanmelden nieuwsbrief
De gegevens over uw aankoop bewaren we ook om eventuele vragen of klachten over het product te kunnen beantwoorden. Deze gegevens bewaren we drie jaar.
Contact met onze medewerkers
Wijzigingen Privacy statement
't Swarte Schaep B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacy statement. Het verdient daarom aanbeveling om deze privacy statement regelmatig na te kijken, zodat u op de hoogte blijft van deze wijzigingen. De meest actuele versie kan altijd via de website worden geraadpleegd.